Formas, Costos y Plazos de Envío

Queremos que sepas cuánto pagarás por tu despacho y cuándo recibirás tu pedido antes de finalizar tu compra.

Realizamos envíos a todo Chile. El costo y plazo de entrega dependen de la región de destino y, en algunas zonas, del volumen total de productos incluidos en el pedido.

Costos de envío

Región Metropolitana

El despacho dentro de la Región Metropolitana tiene un valor fijo de $4.490.

Si tu pedido alcanza el monto mínimo indicado para envío gratis, el despacho no tiene costo.

• Despacho a $1.000 para compras sobre $20.990, solo hasta el 20 de Septiembre 2026.

Regiones

Para envíos al resto de regiones, el costo de despacho se calcula automáticamente según el volumen de tu pedido y la región de destino.

Podrás ver el valor exacto del despacho durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

Además, cada región cuenta con un monto mínimo de compra a partir del cual puedes acceder a envío gratis:

Región	Costo de envío	Envío gratis desde
XV Región – Arica y Parinacota	Calculado según el pedido	$190.000
I Región – Tarapacá	Calculado según el pedido	$140.000
II Región – Antofagasta	Calculado según el pedido	$130.000
III Región – Atacama	Calculado según el pedido	$90.000
IV Región – Coquimbo	Calculado según el pedido	$75.000
V Región – Valparaíso	Calculado según el pedido	$60.000
Región Metropolitana	$4.490	$34.000
VI Región – O’Higgins	Calculado según el pedido	$60.000
VII Región – Maule	Calculado según el pedido	$60.000
XVI Región – Ñuble	Calculado según el pedido	$60.000
VIII Región – Biobío	Calculado según el pedido	$60.000
IX Región – La Araucanía	Calculado según el pedido	$75.000
XIV Región – Los Ríos	Calculado según el pedido	$90.000
X Región – Los Lagos	Calculado según el pedido	$90.000
XI Región – Aysén	Calculado según el pedido	$190.000
XII Región – Magallanes	Calculado según el pedido	$210.000

Importante: el valor definitivo del despacho siempre se mostrará en tu carrito o checkout antes de que confirmes y pagues tu pedido.

Plazos de entrega

Nuestros pedidos tienen un plazo estimado de entrega de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la región de destino.

El plazo comienza a contar desde la confirmación y preparación del pedido y puede variar según la localidad y operación del transportista.

Durante períodos de alta demanda, como Cyber, Black Friday u otras campañas especiales, los tiempos de despacho pueden extenderse.

¿Cómo puedo revisar el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información disponible para hacer seguimiento de la entrega.

Te recomendamos revisar que el correo electrónico, teléfono y dirección de despacho ingresados al momento de comprar sean correctos, ya que estos datos son utilizados para gestionar la entrega.

¿Qué pasa si tengo un problema con mi despacho?

Si tu pedido presenta algún inconveniente, demora o necesitas ayuda con la entrega, escríbenos a hola@tikafoods.com indicando idealmente tu número de pedido.

También puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar una solución.